O nas

Politiko vodenja kakovosti izraža osredotočenost na zadovoljevanje zahtev odjemalcev, ob istočasnem zadovoljevanju interesov ostalih zainteresiranih.

Zavezanost

Direktor, prokuristki, predstojniki centrov, vodje laboratorijev, tehnični vodja kontrolnega organa, vodja certifikacijskega organa, vodje drugih organizacijskih enot in vsi zaposleni se zavezujemo, da bomo:

• delali v skladu s sistemom kakovosti, ki smo ga vzpostavili na ZVD Zavodu za varstvo pri delu d.o.o., in tako v skladu s standardi, ki so osnova našega sistema kakovosti: SIST EN ISO/IEC 17025,  SIST EN ISO/IEC 17020,  SIST EN ISO/IEC 17065, SIST ISO 9001,
• delali po načelih dobre poklicne prakse in kakovostno opravljali storitve v dobrobit naših odjemalcev, podjetja, zaposlenih in drugih zainteresiranih,
• delali nepristransko, preprečevali navzkrižje interesov in varovali vse zaupne informacije in osebne podatke.

Pri delu bomo upoštevali usmeritve sprejete politike kakovosti in določila postopkov v sistemu kakovosti. Prav tako se zavezujemo, da bosta Center za medicino dela in Laboratorij za dozimetrijo-področje usposabljanja za delo z ionizirajočimi sevanji, ki imata certifikat kakovosti ISO 9001, delala v skladu z zahtevami standarda SIST ISO 9001, da bo kontrolni organ ZVD za kontrolo dvigal in opreme pod tlakom deloval v skladu s standardom SIST EN ISO/IEC 17020, za katerega ima pridobljeno akreditacijo, da bodo vsi preskusni laboratoriji Centra za fizikalne meritve in Laboratorij za preskušanje, meritve ter požarno in proti-eksplozijsko zaščito delali v skladu s standardom SIST EN ISO/IEC 17025 ter da bo certifikacijski organ deloval v skladu s standardom SIST EN ISO/IEC 17065, Laboratorij za merjenje specifične aktivnosti radionuklidov bo poleg tega delal tudi v skladu za zahtevami dokumenta NRC:10 CFR App. B to Part 50—Quality Assurance Criteria for Nuclear Power Plants and Fuel Reprocessing Plant. Zavezujemo se, da ZVD vzdržuje status tipa A za Kontrolni organ ZVD, kar pomeni, da skrbimo, da ne obstajajo razlogi in dejavniki, ki bi lahko vplivali na nepristranskost, neodvisnost in poštenost delovanja Kontrolnega organa ZVD za področje dvigal.

Izjava o kakovosti storitev

Zadovoljstvo naših odjemalcev in kakovost naših storitev sta naša prva in najpomembnejša cilja in zato tudi naša največja skrb. Politika ZVD Zavoda za varstvo pri delu d.o.o. je zato usmerjena v doseganje najvišje mogoče kakovosti. Prizadevamo si, da bi bili v Sloveniji prvi, najboljši in najkakovostnejši ponudnik storitev za naše stranke.

Cilji poslovanja

Zastavili smo si naslednje cilje:

• sistematično bomo ugotavljali potrebe strank in v ta namen načrtovali in razvijali optimalne storitve, da bomo lahko ponudili odjemalcem vse tisto, kar na področju naše dejavnosti potrebuje, 

• storitve bomo izvajali s stalno in visoko konkurenčno kakovostjo, da bodo popolnoma zadovoljile zahteve naročnikov in tudi presegle njihova pričakovanja, ZVD pa dolgoročno zagotavljale poslovni uspeh,
• pri certificiranju proizvodov bomo s transparentnostjo in strokovnostjo ter drugimi ukrepi pri vseh zainteresiranih straneh krepili zaupanje, da certificirani proizvodi izpolnjujejo specificirane zahteve,
• varovali in zavarovali bomo vse osebne in druge zaupne podatke, tako zaposlenih kot tudi naših strank,
• zaposleni si bomo prizadevali za učinkovito in racionalno poslovanje v skladu s sistemom kakovosti,
• neprestano bomo odpravljali pomanjkljivosti, ker je naš cilj delati brez napak,
• sistematično bomo izboljševali sistem kakovosti,
• kakovost našega poslovanja bodo neodvisno potrdile organizacije, ki podeljujejo akreditacijo in certifikate kakovosti.

V ta namen bomo:

• zaposleni nenehno sledili razvoju in potrebam pri raziskovanju, izvajanju in kontroli varnosti pri delu, varstva okolja in požarnega varstva,
• uporabljali znanstvene metode pri raziskavah in storitvah,
• storitve opravljali po splošno priznanih metodah in s tehnikami, ki so najboljše in najzanesljivejše in v skladu z načeli dobre prakse,
• nenehno dvigovali strokovno raven sodelavcev z zaposlovanjem najboljših in sistematičnim usposabljanjem zaposlenih,
• skrbno izbirali poslovne partnerje, katerih proizvode in storitve bomo uporabljali pri izvedbi svojih storitev,
• ustvarjali sodobno urejene delovne razmere, ki omogočajo zadovoljstvo in strokovno rast zaposlenih.

Izjava o nepristranskosti in nevtralnosti

Najvišje vodstvo ZVD se zavezuje, da z vsemi možnimi ukrepi zagotavlja, da ZVD Zavod za varstvo pri delu na vseh področjih svojega delovanja deluje nepristransko.

ZVD Zavod za varstvo pri delu d.o.o. je organiziran tako, da zaposleni nismo pod komercialnimi, finančnimi in drugimi pritiski, ki bi lahko vplivali na kakovost in rezultate našega dela. Dejavnosti posameznih laboratorijev, kontrolnega organa in certifikacijskega organa si ne nasprotujejo. Možnost vplivanja oseb ali organizacij zunaj ZVD na rezultate zdravstvenih pregledov, meritev, analiz, preskušanja, kontrol, različnih strokovnih ocen in elaboratov, ocen tveganja, izvedenskih in drugih mnenj, certifikatov preprečujemo z redno identifikacijo tveganj za nepristranskost na vseh področjih delovanja in z ukrepi za preprečevanje oziroma zmanjševanje identificiranih tveganj ter z natančnimi navodili ravnanja ob morebitnih poskusih vplivov na naše zaposlene, samo dejavnost pa spremljamo in nadzorujemo ter ocenjujemo tveganja v zvezi s tem.

Vse dejavnosti ZVD, ki bi bile lahko medsebojno v konfliktu interesov, z ustreznimi ukrepi razmejimo in zagotovimo, da do konflikta ne pride. Nagrajevanje osebja ni odvisno od rezultatov posamezne storitve.

Izjava o zaupnosti

Osebje, ki opravlja storitve za naročnike, in drugi zaposleni so ob podpisu pogodbe o zaposlitvi seznanjeni, da so vse informacije o naročnikih naših storitev in njihovi dejavnosti zaupni in predstavljajo poslovno tajnost. Osebje ZVD teh informacij ne posreduje tretjim osebam. Osebje tudi podpiše Izjavo o varovanju osebnih podatkov, zaupnih podatkov in drugih informacij (OB-ZVD-04).

Izjava o odgovornem ravnanju do naravnega in družbenega okolja

ZVD Zavod za varstvo pri delu d.o.o. je kot eno izmed skupnih temeljnih vrednot, ki predstavljajo tudi osnovno načelo delovanja, prevzel »odgovornost do naravnega in družbenega okolja«.

ZVD se je kot družbeno odgovorno podjetje zavezalo k ravnanjem, ki izboljšujejo delovne razmere za zaposlene in s tem povečujejo njihovo zadovoljstvo ter dolgoročno pozitivno vplivajo na uspešnost podjetja, s hkratnim pozitivnim vplivom na družbo kot celoto.

ZVD se je zavezal, da bo posloval v duhu družbene odgovornosti, s skrbjo za okoljsko problematiko v samem podjetju ter da bo s podpiranjem okoljskih projektov posloval tudi v duhu trajnostnega razvoja.

ZVD se zavezuje, da bo skušal čim bolj učinkovito porabljati energijo, izdelke in storitve, da bo kar v največji možni meri koristil obnovljive vire energije ter da bo okolju prijazno ravnal z odpadki in vodo.

ZVD bo po posameznih področjih redno spremljal porabo in skušal zmanjšati le-to, ter s tem  zmanjšati obremenitev okolja ter stroške poslovanja (energija, voda, papir, kartuše črnil, …).

ZVD bo v prihodnje posvetil posebno pozornost dodatnemu usposabljanju in motivaciji zaposlenih za odgovorno ravnanje z okoljem ter racionalno rabo energije, naravnih virov in materialov.